Politique d'essai
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026
Chez Inscentive, nous pensons que la puissance d'une expérience olfactive se découvre avant tout par soi-même. C'est pourquoi nous vous proposons de tester notre Inscentive Atmosphere pendant un mois dans votre propre environnement.
Vous découvrez ainsi vous-même l'impact qu'un parfum soigneusement sélectionné peut avoir sur l'ambiance, l'expérience et l'image de votre espace.
Les conditions ci-dessous s'appliquent à cette période d'essai.
01 – Période d'essai et frais
La période d'essai dure un mois (30 ou 31 jours calendrier, comme indiqué dans la confirmation d'essai) et prend cours à la réception de l'appareil.
Des frais uniques de 250 € hors TVA sont facturés pour cette période d'essai.
Ces frais comprennent l'utilisation temporaire de l'Inscentive Atmosphere, l'huile parfumée fournie ainsi que l'accompagnement et le suivi personnalisés par Inscentive pendant toute la période d'essai.
Pendant le mois d'essai, nous vous accompagnons dans l'optimisation de l'expérience olfactive, afin que vous puissiez en ressentir et en évaluer pleinement l'effet dans votre espace.
Les frais d'essai de 250 € hors TVA constituent une rémunération distincte pour la période d'essai et les services associés. Ce montant n'est ni remboursé ni déduit d'un éventuel achat ultérieur, d'un contrat de location ou d'un passage à Inscentive Insights, sans préjudice d'éventuels droits légaux impératifs.
02 – Utilisation de l'appareil
L'appareil reste la propriété d'Inscentive BV pendant toute la période d'essai.
Nous attendons que l'appareil soit utilisé avec soin et conformément aux instructions d'utilisation fournies.
L'appareil ne peut être démonté, modifié ni utilisé à d'autres fins que celles auxquelles il est destiné.
03 – Après la période d'essai : continuer avec Inscentive
Vous êtes convaincu de la puissance de l'expérience olfactive après le mois d'essai ? Nous examinerons alors volontiers ensemble comment poursuivre durablement votre expérience olfactive.
Vous pouvez choisir de continuer avec l'Inscentive Atmosphere ou de passer à Inscentive Insights, notre solution olfactive intelligente qui associe expérience olfactive, technologie, connaissance client et automatisation.
En cas de passage à Inscentive Insights, nous proposons des possibilités supplémentaires :
- Avis des clients : une plaquette de feedback discrète est placée à l'entrée de votre établissement, permettant aux visiteurs de donner facilement leur avis sur l'expérience olfactive.
- Réapprovisionnement automatisé en parfum : le suivi et la commande de nouveaux flacons sont automatisés, afin que l'expérience olfactive puisse être maintenue en continu.
- Capteurs de mouvement intelligents : si nécessaire, des capteurs de mouvement sont utilisés pour mieux adapter la diffusion du parfum à la présence et aux déplacements des visiteurs.
L'expérience olfactive évolue ainsi d'un agréable complément vers une solution intelligente, mesurable et efficace pour votre entreprise.
Un éventuel passage à Inscentive Insights se fait d'un commun accord et selon les conditions de la formule choisie.
04 – Fin de la période d'essai et renvoi
Si vous ne souhaitez pas poursuivre après le mois d'essai, l'appareil doit être renvoyé à Inscentive au plus tard dans les 14 jours calendrier suivant la fin de la période d'essai.
Pour ce faire, utilisez l'étiquette de retour fournie au préalable et suivez les instructions d'expédition correspondantes.
Le colis de retour doit être remis au transporteur désigné au plus tard le dernier jour de ce délai.
05 – Restitution de l'huile parfumée
Pendant le mois d'essai, vous pouvez utiliser librement l'huile parfumée fournie.
Lorsque vous retournez l'appareil, nous vous demandons d'effectuer soigneusement les opérations suivantes :
- Éteignez complètement l'appareil et débranchez-le de l'alimentation électrique.
- Reversez l'huile parfumée restante du flacon d'huile de l'appareil dans le flacon de parfum d'origine d'Inscentive.
- Refermez soigneusement le flacon de parfum de manière étanche.
- Assurez-vous que le flacon d'huile de l'appareil est bien fermé.
- Emballez soigneusement l'appareil, le flacon de parfum et tous les accessoires fournis conformément aux instructions de retour.
L'huile parfumée restante doit être renvoyée avec l'appareil, dans le respect des prescriptions de transport applicables.
06 – État de l'appareil retourné
L'appareil doit être restitué complet, en bon état de fonctionnement.
Les traces d'usure normales résultant d'une utilisation correcte pendant la période d'essai sont acceptées.
Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'une manipulation peu soigneuse ou du non-respect des instructions d'utilisation relèvent de la responsabilité du client.
Les dommages survenus de manière démontrable pendant le transport et qui ne sont pas dus à un emballage incorrect par le client ne sont pas imputés au client.
07 – Restitution tardive, perte ou dommage
Il est important que l'appareil soit restitué à temps et en bon état.
Si l'appareil n'est pas renvoyé dans les 14 jours calendrier suivant la fin de la période d'essai, Inscentive se réserve le droit de facturer la valeur de l'appareil.
Une indemnité peut également être facturée en cas de dommage démontrable imputable au client et non au transporteur.
La valeur de remplacement totale de l'Inscentive Atmosphere s'élève à 895 € hors TVA.
En cas de perte, de non-restitution ou de dommage irréparable dont le client est responsable, cette valeur totale de l'appareil peut être facturée.
En cas de dommage réparable ou de restitution tardive, il est tenu compte du préjudice réellement subi et des dispositions légales applicables.
08 – Adresse de retour
L'appareil et toutes les pièces associées doivent être renvoyés à :
Inscentive BV
Smedenstraat 8
8300 Knokke
Belgique
Utilisez l'étiquette de retour fournie et conservez la preuve d'envoi jusqu'au traitement du retour.
09 – Droits légaux
Les présentes conditions d'essai ne portent pas atteinte aux éventuels droits légaux impératifs des consommateurs, y compris le droit légal de rétractation lorsqu'il est applicable.
10 – Coordonnées
Vous avez des questions sur votre période d'essai, l'utilisation de l'appareil ou la procédure de retour ? N'hésitez pas à nous contacter.
Inscentive BV
Smedenstraat 8
8300 Knokke
Belgique
Numéro d'entreprise : BE 1039.060.337
E-mail : amy@inscentive.eu
Site web : www.inscentive.eu