Versandrichtlinie

Bei Inscentive sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellung sorgfältig bearbeitet, sicher verpackt und so schnell wie möglich versandt wird.

01 – Versand und Lieferung

Für geeignete Produkte arbeiten wir mit PostNL zusammen.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage nach dem Versand, abhängig vom Bestimmungsort und der Verfügbarkeit der Produkte.

Diese Frist ist unverbindlich. In Spitzenzeiten, an Feiertagen oder aufgrund von Umständen beim Transportunternehmen kann die Lieferung länger dauern.

02 – Bearbeitung von Bestellungen

Bestellungen werden an Werktagen von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen belgische Feiertage.

Wenn ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist oder eine längere Bearbeitungszeit erfordert, informieren wir Sie darüber.

03 – Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Die Kosten können je nach Bestimmungsort, Gewicht, Abmessungen und Art der bestellten Produkte variieren.

04 – Liefergebiet

Die verfügbaren Lieferländer und Versandoptionen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Für bestimmte Produkte oder Bestimmungsorte können abweichende Versandbedingungen gelten.

05 – Sendungsverfolgung

Sofern die gewählte Versandart dies unterstützt, erhalten Sie nach dem Versand einen Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

06 – Besondere Produkte

Für Duftflüssigkeiten, technische Geräte und andere Produkte, für die besondere Transportvorschriften gelten, kann Inscentive eine angepasste Versandart oder ein spezialisiertes Transportunternehmen einsetzen.

Wirkt sich dies auf die voraussichtliche Lieferzeit oder die Versandkosten aus, werden Sie vor dem Versand der Bestellung darüber informiert.

07 – Beschädigte oder fehlende Lieferungen

Wir legen besonderen Wert auf eine sichere Verpackung unserer Produkte.

Ist Ihre Bestellung beschädigt angekommen, fehlt ein Produkt oder wurde Ihr Paket nicht zugestellt? Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter amy@inscentive.eu.

Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an und fügen Sie gegebenenfalls Fotos der Beschädigung bei. Wir prüfen die Situation und suchen gemeinsam nach einer passenden Lösung.

Dieses Verfahren lässt die geltenden gesetzlichen Rechte von Verbrauchern unberührt.

08 – Kontakt

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung? Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Inscentive
E-Mail: amy@inscentive.eu
Website: www.inscentive.eu