Réponse courte
La source doit d'abord être traitée lorsque l'odeur indique un problème technique, d'hygiène ou de sécurité actif. Pensez aux fuites, aux moisissures actives, aux gaz d'égout, à l'accumulation de déchets, à une extraction insuffisante, à une odeur de brûlé ou à des émissions chimiques inconnues.
L'odeur est parfois un signal d'alerte
Toute odeur désagréable n'est pas qu'un problème de confort. Une odeur de brûlé peut indiquer une surchauffe. Une forte odeur d'égout peut signaler un défaut technique. Une odeur de moisi peut aller de pair avec de l'humidité.
Dans de telles situations, ajouter du parfum avant d'avoir recherché la cause est le mauvais ordre.
En cas d'humidité : sécher et réparer
Les directives de l'EPA sur les moisissures sont claires : la maîtrise de l'humidité est essentielle. Les fuites doivent être réparées et les matériaux endommagés par l'eau doivent être séchés, nettoyés ou, si nécessaire, retirés.
Tant que la source d'humidité reste active, un produit parfumé ne peut pas résoudre le problème sous-jacent.
En cas de ventilation : améliorer la qualité de l'air
Lorsque des odeurs de cuisine, sanitaires ou de matériaux s'accumulent en raison d'un renouvellement d'air insuffisant, il est plus logique d'améliorer d'abord la ventilation et l'extraction.
Le marketing olfactif doit venir s'ajouter à un environnement intérieur qui fonctionne bien.
Quand la maîtrise des odeurs peut-elle se faire en parallèle ?
Parfois, la cause est connue et un processus de réparation a commencé, mais la solution définitive prend du temps. Pensez à des travaux d'égouttage communaux, au séchage après un dégât des eaux ou à une rénovation planifiée.
Si l'espace peut être utilisé en toute sécurité sur le plan technique, une maîtrise temporaire des odeurs peut être mise en œuvre en parallèle pour limiter la nuisance.
Quand le marketing olfactif peut-il simplement commencer ?
Lorsqu'il n'y a pas de problème d'odeur technique et que l'objectif est l'expérience de marque, l'ambiance ou la reconnaissance, il n'y a évidemment pas de problème à la source à résoudre d'abord.
La distinction entre marketing olfactif et gestion des mauvaises odeurs doit donc être claire dès la première conversation.