Kort antwoord
De bron moet eerst worden aangepakt wanneer de geur wijst op een actief technisch, hygiënisch of veiligheidsprobleem. Denk aan lekkage, actieve schimmel, rioolgassen, afvalophoping, onvoldoende afzuiging, brandlucht of onbekende chemische emissies.
Geur is soms een waarschuwingssignaal
Niet elke onaangename geur is alleen een comfortprobleem. Een brandlucht kan op oververhitting wijzen. Een sterke rioolgeur kan een technisch defect signaleren. Muffe geur kan samengaan met vocht.
In zulke situaties is parfum toevoegen voordat de oorzaak is onderzocht de verkeerde volgorde.
Bij vocht: droog en herstel
EPA-richtlijnen rond schimmel zijn duidelijk dat vochtcontrole centraal staat. Lekken moeten worden hersteld en vochtbeschadigde materialen moeten worden gedroogd, gereinigd of indien nodig verwijderd.
Zolang de vochtbron actief blijft, kan een geurproduct het onderliggende probleem niet oplossen.
Bij ventilatie: verbeter luchtkwaliteit
Wanneer keuken-, sanitair- of materiaalgeuren opstapelen door onvoldoende luchtverversing, is het logischer om eerst ventilatie en afzuiging te verbeteren.
Geurmarketing hoort bovenop een goed functionerende binnenomgeving te komen.
Wanneer mag geurbeheersing parallel lopen?
Soms is de oorzaak bekend en is een hersteltraject gestart, maar duurt de definitieve oplossing. Denk aan gemeentelijke rioleringswerken, uitdroging na waterschade of geplande renovatie.
Als de ruimte technisch veilig gebruikt kan worden, kan tijdelijke geurbeheersing parallel worden ingezet om hinder te beperken.
Wanneer kan geurmarketing gewoon starten?
Wanneer er geen technisch geurprobleem is en het doel merkbeleving, sfeer of herkenning is, is er uiteraard geen bronprobleem dat eerst moet worden opgelost.
Het onderscheid tussen scent marketing en malodour management moet daarom vanaf het eerste gesprek duidelijk zijn.